Les entreprises face au défi des compétences numériques : 5 points pour comprendre

Les entreprises face au défi des compétences numériques : 5 points pour comprendre

1. De quoi parle-t-on ?

Quand on parle de “compétences numériques”, cela vise à la fois

La maîtrise d’un ordinateur dans ses principales fonctionnalités, par exemple :

• messagerie
• traitement de texte ou tableurs
• recherche d’informations sur internet

Des compétences plus expertes, par exemple :

• savoir configurer des logiciels
• savoir programmer
• savoir utiliser des machines automatisées

2. Des compétences de plus en plus recherchées par les entreprises

La transformation numérique des entreprises s’accélère et avec elle le besoin en compétences numériques : plus d’1 entreprise sur 2 l’exprime

Parmi les compétences les plus recherchées :

• la vente et mise à disposition des services en ligne : 28% 
• l’utilisation d’outils collaboratifs (agenda partagé, forum, etc.) : 28%
• la maintenance des infrastructures informatiques (matériel, réseau) : 27%
• la sécurité et la protection informatique : 27%

3. À chaque secteur ses besoins spécifiques 

Pour la maintenance des infrastructures et la sécurité :

• de l’informatique et les télécommunications
• des activités scientifiques et techniques (ingénierie, comptabilité, services juridiques…)
• des activités financières et les assurances
• du commerce de gros    Pour la maîtrise des outils collaboratifs : 
• les secteurs des services
• le commerce de gros
• la santé
• l’action sociale

Pour les services en ligne et le marketing numérique :

• l’information et communication
• les activités immobilières
• le commerce de détail et de gros
• le transport collectif de voyageurs et l’hôtellerie    Pour des compétences plus pointues (big data, programmation, maniement des robots) :
• l’information etla communication
• l’industrie
• l’industrie agro-alimentaire
• la santé

4. Un impact important sur l’organisation

Plus d’1 établissement sur 2 estime que le numérique va avoir des impacts organisationnels et va affecter sa gestion des ressources humaines

Cela vise essentiellement :

• La formation des salariés : 34%
• L’organisation de la production : 29%
• La nature des tâches individuelles : 27%
• L’organisation du travail : 27%

En même temps qu’il fait émerger de nouveaux métiers, le numérique entraîne des réductions d’effectifs dans certains secteurs :

• 1 établissement sur 10 anticipe des nouveaux métiers ou de nouveaux profils
• 1 sur 5 anticipe une réduction des effectifs (notamment dans l’information et la communication, les activités financières et assurances, les transports et entreposage et le commerce de détail)

5. Pôle emploi se mobilise pour répondre au défi des compétences numériques

Pôle emploi est le 1er soutien au recrutement des entreprises

• 5300 conseillers dédiés sur le terrain
• un service gratuit et rapide
• des outils en ligne pour chaque étape du recrutement

Pour favoriser l’inclusion et répondre aux attentes des entreprises, Pôle emploi sensibilise et forme les demandeurs d’emploi et les jeunes de moins de 26 ans aux métiers du numérique

• des formations qualifiantes avec La Grande École du Numérique
• des outils d’aide à la formation (ex : La Bonne Formation)
• une web-série thématique organisée avec Diversidays et Google

Sources

Pôle emploi, Enquête sur les Besoins en main-d’œuvre 2018

Site : pole-emploi.org

Twitter : @pole_emploi

LinkedIn : Pôle emploi

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Décembre 2020